NovuSoftYAZILIM

Uzaktan okuma ve ısı payı

Sayaçları uzaktan okuyun, ısı payını aynı gün faturalayın.

NovuSoft Yazılım; apartman ve sitelerdeki ısıtma, soğutma, sıcak su, soğuk su ve elektrik sayaçlarını, payölçerleri modemler üzerinden uzaktan ya da saha personelinin telefonundan okur, okunan endekslerden daire gider paylaşım belgelerini hazırlar.

Demo Talep Edin →▷ Canlı okumayı izleyin
  • Altı okuma yolu: M-Bus, wM-Bus, RF, LoRaWAN, RS-485 ve saha uygulaması
  • Endeksin yanında debi, güç, sıcaklık ve hata kodları da alınır
  • 5627 sayılı Kanun ve 26847 sayılı Yönetmeliğe göre hesaplama
Okuma Yap · NovuSoftCanlı
Örnek Konakları

Okuma durumu

1.917 / 1.920

Modemler

6 / 6 çevrimiçi

Son okuma

14:32:07

Örnek Konakları projesinden okunan sayaç endeksleri
DaireTürEndeksDurum
A · D1Isıtma980 kWhOkundu
A · D1Soğutma312 kWhOkundu
A · D1Sıcak su2,400 m³Okundu
A · D1Soğuk su5,100 m³Okundu
A · D1Elektrik140 kWhOkundu
B · D1Payölçer1.240Okundu
  1. BAYİ
  2. PROJE
  3. LOOP
  4. BLOK
  5. BAĞIMSIZ BÖLÜM
  6. SAYAÇ
  • M-BUS
  • wM-BUS
  • RF
  • LoRaWAN
  • RS-485 / MODBUS
  • SAHA UYGULAMASI
  • 26847 SAYILI YÖNETMELİK
  • 5627 SAYILI KANUN
  • KVKK
  • EXCEL İÇE/DIŞA AKTARIM

Sahadaki ölçek

Bu rakamlar bir vitrin değil, her gün dönen bir operasyonun ölçüsü.

proje
200+projesite ve apartman, tek panelde yönetiliyor
bağımsız bölüm
50.000+bağımsız bölümdaire ve dükkânın gider payı hesaplanıyor
günlük okuma
500.000+günlük okumasayaçtan panele her gün düşen kayıt sayısı
okuma başarımı
%99,8okuma başarımıuzaktan okunan sayaçlarda ilk turda dönen değer

Ürünün ölçüleri

6rol

Her rol kendi ekranında

Sistem · bayi · proje · blok yöneticisi · saha · sakin

6sayaç türü

Tek panelde

Isıtma · soğutma · sıcak su · soğuk su · elektrik · payölçer

5sekme

Fatura sihirbazı

Kapsam · dönem · parametreler · ek ödemeler · kıyas

6okuma yolu

Aynı fatura motoru

M-Bus · wM-Bus · RF · LoRaWAN · RS-485 · saha uygulaması

Kullanım kılavuzundan doğrulanmıştır

Ana işimiz: sayaç okuma

Altı okuma yolu, tek arşiv

Isıtma, soğutma, sıcak su, soğuk su, elektrik sayaçları ve payölçerler binanın altyapısına göre kablolu, kablosuz, seri hat üzerinden ya da teknisyenin telefonundan okunur. Hangi yoldan gelirse gelsin veri aynı arşive yazılır, aynı fatura motoruna girer.

M-Bus (kablolu)

EN 13757-2 / -3

Sayaçlar iki telli M-Bus hattına dizilir; hattın ucundaki modem ya da M-Bus konvertör tüm sayaçları tek tek adresleyip okur. Bu yapı panelde loop olarak tanımlanır — kapsamı projenin tamamı, birkaç blok, seçili daireler ya da tek tek sayaçlar olabilir. Kablolu hat, pil ömrü ve sinyal derdi olmadan en kararlı okuma yoludur.

wM-Bus (kablosuz)

EN 13757-4 · 868 MHz

Kablo çekilemeyen binalarda sayaçlar telgraflarını kablosuz yayar; toplayıcı bu telgrafları yakalar ve panele iletir. T, C ve S modlarındaki cihazlar aynı listede yönetilir.

RF toplayıcı

Kısa mesafe telsiz

Kat veya blok içinde konumlanan RF toplayıcılar, menzilindeki sayaçların verisini toplar ve merkezî modeme aktarır. Bodrum ve şaft gibi kapalı hacimlerde kapsama sorununu çözer.

LoRaWAN

Uzun menzil, düşük güç

Geniş yerleşkelerde ve dağınık yapılarda sayaçlar LoRaWAN ağ geçidi üzerinden okunur. Tek ağ geçidi geniş bir alandaki sayaçları kapsar; pil ömrü yıllarla ölçülür.

RS-485 (elektrik)

Modbus RTU · seri hat

Daire ve ortak alan elektrik sayaçları RS-485 hattı üzerinden Modbus RTU ile okunur. Endeksin yanında gerilim, akım, aktif ve reaktif güç ile güç faktörü de alınır; elektrik sayaçları ısı ve su sayaçlarıyla aynı panelde, aynı turda yönetilir.

Saha uygulaması (mobil)

Çevrimdışı · barkodlu · fotoğraflı

Altyapı yoksa ya da bir sayaç uzaktan okunamıyorsa okuma teknisyenin telefonundan yapılır. Liste bir kez indirilir, bina içinde bağlantı olmasa da okuma sürer; barkod eşleştirme ve anlık değer denetimi manuel okumanın hatasını kapatır.

Endeks tek başına yeterli değil

Sayaç telgrafı yalnız endeks taşımaz. Anlık debi, güç, gidiş-dönüş suyu sıcaklığı ve hata kodları da okunur — kaçak şüphesini, kapalı vanayı ve tesisat dengesizliğini görmenizi sağlayan veriler bunlardır.

Uzaktan okumanın tamamı

Sayaç kimliği

  • Üretici kodu ve cihaz tipi
  • Seri numarası (birincil / ikincil adres)
  • Sürüm ve donanım bilgisi
  • Ortam türü: ısı, sıcak su, soğuk su, elektrik

Tüketim ve endeks

  • Güncel endeks (kWh, MWh, m³)
  • Dönem sonu (due date) endeksi
  • Önceki dönem endeksleri
  • Tarife bazlı sayaç kayıtları

Anlık akış değerleri

  • Anlık debi (m³/h)
  • Anlık güç (kW)
  • Gidiş ve dönüş suyu sıcaklığı (°C)
  • Sıcaklık farkı (ΔT)

Çalışma ve durum

  • Çalışma süresi ve hata süresi
  • Cihaz hata ve alarm kodları
  • Pil durumu ve kalan ömür
  • Okuma zaman damgası

Ne değişiyor

Aynı dönem kapanışı, iki farklı hafta

Ölçüm firmasının işi sayaç okumakla bitmiyor: okumayı toplamak, eksikleri kovalamak, hesabı kurmak ve belgeyi dağıtmak da aynı döneme sığmak zorunda. Aşağıdaki karşılaştırma NovuSoft'un hangi adımı ortadan kaldırdığını gösterir.

  • NovuSoft'tan önceHer sayaç markası için ayrı program kuruluyor

    NovuSoft ileBeş sayaç ailesi tek programda; cihaz kendini tanıtır

  • NovuSoft'tan önceDönem başında her binaya saha ziyareti yapılıyor

    NovuSoft ileModem takılı projede okuma kendiliğinden gelir; sahaya yalnız gerekirse çıkılır

  • NovuSoft'tan önceOkumalar Excel dosyalarında birleştiriliyor

    NovuSoft ileOkuma doğrudan arşive yazılır; ara dosya yok

  • NovuSoft'tan önceOkunamayan sayaçlar dönem sonunda fark ediliyor

    NovuSoft ileOkunamayan liste anında oluşur, saha görevi panelden atanır

  • NovuSoft'tan önceGider paylaşımı ayrı bir programda hesaplanıyor

    NovuSoft ileOkuma ile fatura aynı sistemde; dönem tek yerden kapanır

  • NovuSoft'tan önceİtiraz edene gösterilecek kayıt yok

    NovuSoft ileHer okumanın kaynağı, zamanı ve değeri kayıtlı; belge dökümü taşır

  • NovuSoft'tan önceBelgeler elden ya da tek tek e-postayla dağıtılıyor

    NovuSoft ileE-posta, SMS ve uygulama bildirimi dönem kapanışında otomatik gider

Kazanılan şey zaman değil, kontrol

Dönem kapanışının uzamasının sebebi çoğu zaman okuma değil, eksiklerin ne zaman fark edildiğidir. Okunamayan sayaç dönem sonunda değil aynı gün göründüğünde, saha planı da fatura takvimi de yerinde kalır.

Kendi projenizde ne değişir, konuşalım

Sahadaki dert

Okuma günü neden bu kadar uzun sürüyor?

Merkezî sistemli bir sitede dönem kapanışı, çoğu ölçüm firması için haftaya yayılan bir saha operasyonu.

  • Daireye girilemiyor

    Sayaçlar M-Bus modemler üzerinden uzaktan okunur; kapı çalmak gerekmez.

  • Endeksler elle Excel'e giriliyor

    Okunan endeksler doğrudan panele düşer. Modemi olmayan projelerde Excel şablonu sisteme geri yüklenir.

  • İtiraz eden kat malikine belge gösterilemiyor

    Her okumanın kaynağı, zamanı ve dönen endeksi kayıtlıdır; daire belgesi hesabın dökümünü taşır.

  • Arızalı sayaçta ne yapılacağı belirsiz

    Okunamayan sayaçlar için önceki dönem veya benzer bağımsız bölüm ortalaması tek ekrandan uygulanır.

Nasıl çalışır

Sayaçtan daire faturasına beş adım

Zincirin tamamı tek panelde kurulur; ara aktarım, ikinci program veya elle kopyalama yok.

  1. 01

    Sayaç

    Dairedeki ısıtma, soğutma, sıcak su, soğuk su, elektrik sayaçları ve payölçerler endeksi tutar.

  2. 02

    Loop

    Sayaçlar loop'a bağlanır. Loop bir kapsayıcıdır: projenin tamamını, birkaç bloğu, seçili daireleri ya da tek tek sayaçları kapsayabilir.

  3. 03

    Modem / konvertör

    Loop'a tanımlı modem ya da M-Bus konvertör okuma komutunu sayaçlara iletir ve endeksleri toplar.

  4. 04

    NovuSoft

    Endeksler panele düşer; her okumanın kaynağı ve zamanı kalıcı kayıtta durur.

  5. 05

    Daire belgesi

    Dönem kapatılır, gider paylaşım belgeleri üretilir ve sakinlere daireye özel bağlantıyla iletilir.

Canlı okuma

Kapı çalmadan okuyun.

Okuma komutunu panelden verirsiniz; 1.920 sayaç modemler üzerinden sırayla okunur. Aşağıdaki ekran, gerçek okuma ekranının çalışan bir kopyasıdır — butonlara basabilirsiniz.
Okuma Yap · NovuSoftCanlı

Okunan sayaç

1.440/ 1.920

İlerleme

Simülasyon · demo verisi
Okuma akışından bir kesit
DaireTürEndeksDurum
A · D1Isıtma980 kWhOkundu
A · D1Soğutma312 kWhOkundu
A · D1Sıcak su2,400 m³Okundu
A · D1Soğuk su5,100 m³Okundu
A · D1Elektrik—Okunamadı
A · D1Payölçer1.240Okundu
B · D1Isıtma1.027 kWhOkundu
B · D1Sıcak su2,750 m³Okundu
B · D1Soğuk su5,520 m³Okundu
B · D1Payölçer—Okunamadı
C · D1Soğutma—Okunamadı
C · D1Elektrik156 kWhOkundu

Bir sayaç arızalandığında veya okunamadığında hesap durmaz. Yönetmelik iki yol tanımlar: o bağımsız bölümün önceki benzer dönem tüketimi ya da aynı dönemde benzer bağımsız bölümlerin tüketimi. NovuSoft her ikisini de tek ekrandan uygular.

RG 14.04.2008 / 26847 (Mükerrer)

Saha

Saha da panelin içinde

Uzaktan okunamayan sayaç için sahaya inilir. O iş de aynı panelden atanır, aynı panelde biter.

Bina içinde internet olmasa da okur

Sayaç listesi telefona bir kez indirilir; bodrumda, otoparkta, asansör boşluğunda bağlantı olmasa da okuma sürer. Girilen her endeks anında telefona kaydedilir, bağlantı geldiğinde arka planda sunucuya gider.

  • Liste indirildikten sonra bağlantı gerekmez
  • Sunucuya kaç kaydın geçtiği ekranda görünür
  • Tur ancak veri sunucuya yazıldıktan sonra kapanır

Boş bırakılmış sayaçla tur bitmez

Her sayaca ya endeks girilir ya da sebebi seçilerek okunamadı işaretlenir. Önceki endeksten küçük ya da limit üstü bir değer girilirse onay şeridi çıkar ve fotoğraf çekilmeden onay düğmesi çalışmaz.

  • Sebep seçmeden okunamadı işaretlenemez
  • Anormal tüketimde fotoğraf zorunlu
  • Sayaç barkodu ve etiketi kameradan okunur

Ofis işi atar, ilerlemeyi canlı izler

Görev kapsamı blok, daire ya da tek tek sayaç düzeyinde kurulur; form kaç sayaç kapsadığını atamadan önce söyler. Teknisyen ilk okumayı gönderdiğinde görev kendiliğinden devam durumuna geçer.

  • Okunamayanları kapsama katma
  • Görev bazında fotoğraf zorunluluğu
  • Tur bitince Excel ekli okuma raporu
Saha uygulamasının tamamı

Modüller

On modül, tek panel

Hepsi aynı veri modelini paylaşır; bir yerde tanımladığınızı ikinci kez girmezsiniz.

Gösterge paneli

Ana sayfa panosunda okuma, modem ve fatura kartları durur; hangi kartın nerede duracağını kullanıcı kendisi belirler.

  • Okuma, modem ve fatura özet kartları
  • Etiketli ve öncelikli notlar
  • Etkinlik akışı

Proje yönetimi

Proje özeti bir kimlik kartıdır: sayılar, sözleşme bilgileri, yönetim kişileri, okunamayan sayaçlar ve modem durumları tek sayfada.

  • Loop, blok ve bağımsız bölüm
  • Excel'den toplu daire aktarımı
  • Loop'a atama ve toplu işlem

Sayaç ve okuma

Okuma kapsamını tümü, modem veya blok bazında seçersiniz; tek bir sayacı anlık da okuyabilirsiniz.

  • Türe göre okuma: ısıtma, soğutma, sıcak su, soğuk su, elektrik, payölçer
  • Kablolu (M-Bus) ve kablosuz (wM-Bus) sayaç protokolü
  • Endeks geçmişinde akış, enerji ve sıcaklık değerleri

Saha ve okuma görevleri

Ofis kimin neyi ne zamana kadar okuyacağını atar; teknisyen telefonundan okur ve tur bitince rapor ofise düşer.

  • Blok, daire veya sayaç bazında görev kapsamı
  • İnternetsiz endeks girişi ve barkod okutma
  • Anormal tüketimde zorunlu fotoğraf

Arıza ve iş emri

Arıza bildirimi takip edilip kapatılır; iş emri ise onaydan geçer ve sonucu sayaç kaydına yazar.

  • Sahadan fotoğraflı arıza bildirimi
  • Atandı → başladı → onay bekliyor → onaylandı
  • Onay olmadan sayaç künyesi değişmez

Fatura

Beş sekmeli sihirbaz: kapsam, dönem, parametreler, ek ödemeler ve kıyas. Yarım kalan dönem taslak olarak saklanır.

  • Ölçülen tüketim ve kullanım alanı dağıtımı
  • Site aidatı gibi beş ek ödeme kalemi
  • Askı listesi ve kontrol listesi çıktısı

Modem izleme

Her modemin bağlantı durumu, sinyal seviyesi, M-Bus hat voltajı, son görülme zamanı ve bağlı sayaç sayısı listelenir.

  • Cihaz kimliği ve bağlı loop
  • Modem başına son 24 saatte okunan sayaç adedi
  • Sisteme ulaşan tanımsız modemler

Bildirim ve otomasyon

Dönem kesildiğinde bildirim kendiliğinden gider; hangi kanaldan kime ulaştığı tek raporda görünür.

  • Proje bazlı otomatik fatura bildirimi
  • E-posta, SMS ve tarayıcı bildirimi
  • Kanal bazında izin ve sebepli teslim raporu

Teklif ve onay

Aday siteye teklif hazırlanır, eşiği aşarsa içeride onaylanır ve müşteri hesap açmadan imzalar.

  • Muhatap defteri ve kalem kataloğu
  • Para birimi başına onay eşiği
  • İmza görseli ve zaman damgasıyla kabul

Kişiler ve kullanıcılar

Malik ve kiracı kayıtları ile panele giren yönetici kullanıcıları ayrı kavramlardır; ikisi de rol bazlı yönetilir.

  • Excel ile toplu kişi aktarımı
  • Telefonu veya e-postası eksik kayıt filtresi
  • Her kullanıcı yalnız erişim verilen projeleri görür

Kurulum modelleri

İsterseniz bizim panelimizde, isterseniz kendi sunucunuzda kendi markanızla

Aynı yazılım iki biçimde çalışır. Bu ikinci modeli — kendi sunucunuzda, kendi markanızla, seçtiğiniz modüllerle — sektörde sunan neredeyse yok.
Model 1

NovuSoft panel

Hesap açılır açılmaz başlarsınız. Sunucu, yedekleme ve güncelleme bizde; ödeme kullanım başına.

  • Kurulum yok, aynı gün başlangıç
  • Kullanım başı ücret
  • Bakım ve güncelleme bizde
Model 2

Kendi sunucunuzda, kendi markanızla

Yazılım sizin sunucunuza kurulur, sizin adınızla açılır. Veri sizin denetiminizde kalır, kullanım sınırsızdır.

  • Veri sizin sunucunuzda, KVKK sorumluluğu net
  • Panel sizin markanız ve alan adınızla
  • Sınırsız kullanıcı ve sayaç

Seçilebilir modüller

İhtiyacınız kadarını alın; saha uygulaması, iş emri ya da teklif yönetimini sonradan ekleyin. Kullanmadığınız modülün bedelini ödemezsiniz, veriniz de olduğu yerde kalır.

Kurulum modellerinin tamamı

Mevzuat uyumu

Hesap, yönetmeliğin dediği gibi

Aşağıdaki kuralların hepsi panelde bir alana karşılık gelir. Dayanağını da yazıyoruz.

Ölçülen tüketim ve kullanım alanı

Merkezî sistemlerde ısıtma giderinin bir kısmı ölçülen tüketime, kalanı bağımsız bölümlerin kullanım alanına (m²) göre paylaştırılır. Yönetmelik merkezîde %70/%30, bölgeselde %80/%20 öngörür.

Panelde: Fatura → Parametreler → ısıtma bireysel oranı

Sıhhi sıcak su

Sıhhi sıcak su giderleri tamamen ölçülen tüketime göre paylaştırılır.

Panelde: Fatura → Parametreler → sıcak su fiyatı ve sıcaklığı

Asgari ısınma

Merkezî sistemle ısıtılan bağımsız bölümlerde mahal sıcaklığı asgari 15 °C olacak şekilde ayarlanır; buna uymayan bölümler için proje bölgesine ve aya göre bir asgari ısınma oranı uygulanır.

Panelde: Fatura → 15 °C / Kıyas sekmesi

Ölçüm yapılamayan bağımsız bölüm

Ekipman arızası gibi nedenlerle pay belirlenemezse, o bağımsız bölümün önceki benzer dönem tüketimi veya aynı dönemde benzer bağımsız bölümlerin tüketimi esas alınır.

Panelde: Fatura → Kıyas ve ortalama modları

Gider paylaşım belgesi ve ilan

Belgede ölçüm tarihleri ve değerleri, hesaplama çizelgeleri, toplam gider, paylaşım oranları, kullanıcıya düşen tutar ve son ödeme tarihi yer alır; belgeler bina girişinde liste hâlinde ilan edilir.

Panelde: Fatura detayı → Askı listesi ve daire belgeleri

Ölçü ekipmanı

Isı ölçer ve sayaçlar ölçü ve ayar mevzuatına uygun olmalıdır; envanterde marka, seri no ve ilk okuma tarihi tutulur.

Panelde: Sayaç → Sayaçlar envanteri

Hesaplama dayanağı

  • 5627 sayılı Enerji Verimliliği Kanunu · RG 02.05.2007 / 26510
  • Merkezî Isıtma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Giderlerinin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik · RG 14.04.2008 / 26847 (Mükerrer)
  • 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu

Marka bağımsızlık

Sayacınızı değiştirmenizi istemiyoruz.

NovuSoft, M-Bus protokolüyle konuşan sayaçları okur. Sahadaki mevcut kalorimetre ve su sayaçlarınız kalır; değişen yalnız onları okuma ve faturalandırma biçiminiz olur.
M-BUSUZAKTAN OKUMAMANUEL OKUMA

  • Protokol seviyesinde çalışır

    Okuma, sayaç markasının kendi yazılımına değil M-Bus protokolüne dayanır.

  • Modemsiz projeler de aynı sistemde

    Uzaktan okuma altyapısı olmayan projelerde endeksler sahada okunup Excel ile aktarılır; fatura motoru aynıdır.

  • Karışık portföy tek panelde

    Bir kısmı uzaktan, bir kısmı manuel okunan projeleri aynı hesapta yan yana yönetirsiniz.

Kimler kullanıyor

İşinize göre başlıyor

Isı pay ölçüm firmaları

Onlarca projenin okuma ve fatura takvimi aynı haftaya sıkışıyor.

Bayi hiyerarşisi veri modelinin kendisidir: portföyünüzdeki her proje kendi loop, blok ve bağımsız bölüm yapısıyla tek hesapta durur.

Bayilik koşulları

Site ve apartman yönetimleri

Fatura sonrası itirazlara elde belge olmadan cevap vermek zorunda kalıyorsunuz.

Her dairenin gider paylaşım belgesi hesabın dökümünü taşır; okuma raporları her denemenin zamanını ve sonucunu gösterir.

Site yönetimleri için

Profesyonel yönetim şirketleri

Farklı sitelerin verisi farklı dosyalarda dağınık duruyor.

Üstteki proje seçicisiyle projeler arasında geçersiniz; kullanıcılar yalnız kendilerine açılan projeleri görür.

Ölçüm firmaları için

Sahadan

Bir dönem kapanışı

Aylık kapanışın panelde nasıl göründüğü — adım adım.

  1. Okuma Yap ekranından kapsam seçilir ve okuma başlatılır; okuma sunucuda çalıştığı için sayfa kapatılabilir.

  2. Okunamayanlar için okuma yinelenir; sonuç ekranda okundu ve okunamadı olarak ayrışır.

  3. Kalan sayaçlar için saha teknisyenine okuma görevi atanır.

  4. Fatura Oluştur'da kapsam seçilir, dönem ve doğalgaz tutarı girilir, parametreler kontrol edilir.

  5. Endeksler getirilir ve hesaplanır; sonuç taslak olarak saklanır, okunamayan sayaçlar kıyasa alınır.

  6. Dönem kesilir; askı listesi yazdırılır, daire belgeleri sakinlere ve yönetime iletilir.

Sıkça sorulanlar

Karar öncesi merak edilenler

Projemizde modem yok. NovuSoft yine de kullanılabilir mi?

Evet. Endeksler sahada okunur ve Excel şablonuyla sisteme aktarılır. Manuel ve uzaktan okuma aynı fatura motorunu kullanır; fatura oluşturma, kesme ve paylaşma adımları birebir aynıdır.

Mevcut sayaçlarımızı değiştirmemiz gerekir mi?

Hayır. Okuma, sayaç markasının kendi yazılımına değil M-Bus protokolüne dayanır. Sahadaki kalorimetre ve su sayaçlarınız kalır; değişen yalnız onları okuma ve faturalandırma biçiminizdir.

Isıtma gideri dairelere nasıl dağıtılıyor?

Giderin bir kısmı ölçülen tüketime, kalanı bağımsız bölümlerin kullanım alanına göre paylaştırılır. Oran bir parametredir; 26847 sayılı Yönetmelik merkezî sistemde %70/%30, bölgesel sistemde %80/%20 öngörür. Sıhhi sıcak su giderleri tamamen ölçülen tüketime göre dağıtılır.

Bir sayaç okunamazsa o dairenin faturası ne oluyor?

Hesap durmaz. Yönetmelik iki yol tanımlar: o bağımsız bölümün önceki benzer dönem tüketimi ya da aynı dönemde benzer bağımsız bölümlerin tüketimi. Her ikisi de tek ekrandan uygulanır.

Sakinler faturalarını nasıl görüyor?

Kesilen dönemde her daire için ayrı bir bağlantı üretilir. Bildirim sakinlere, ayrıca istenirse site yönetimine iletilir. Gider paylaşım belgeleri askı listesi olarak da yazdırılabilir.

Yüzlerce daireyi tek tek mi gireceğiz?

Hayır. Bağımsız bölümler ve kişiler Excel şablonuyla toplu aktarılır. Isı payı hesabında daire alanı (m²) kullanıldığı için alan bilgilerinin doğru olması önemlidir.

Ekibimizdeki herkes her projeyi görebilir mi?

Hayır. Kullanıcılar rolleriyle tanımlanır ve her kullanıcı yalnız erişim verilen projeleri görür. Daire sakinlerinin kaydı (kişiler) ile panele giren yetkililer (kullanıcılar) ayrı kavramlardır.

Kış ve yaz dönemleri farklı mı hesaplanıyor?

Fatura oluştururken dönem türü kış veya yaz olarak seçilir; ısıtmanın çalışmadığı dönemlerde yalnız sıcak ve soğuk su ile okuma bedeli gibi kalemler paylaştırılır.

Saha ekibimiz bodrumda internet bulamıyor. Girilen okumalar kaybolur mu?

Hayır. Sayaç listesi telefona bir kez indirildikten sonra bina içinde bağlantı olmasa da okuma sürer; girilen her endeks anında telefona kaydedilir. Bağlantı geldiğinde kayıtlar arka planda sunucuya gider ve tur ancak veri sunucuya yazıldıktan sonra kapanır. Gönderim yarıda kalırsa tur telefonda saklı kalır, yeniden gönderilir ve mükerrer kayıt oluşmaz.

Uzaktan gelen bir endeks yanlışsa panelden düzeltebilir miyiz?

Hayır, bilerek engellenmiştir: modemin ölçtüğü değeri elle değiştirmek ölçüm kaydını sahteleştirir. Düzeltmenin yolu o kaydı silip yerine manuel endeks girmektir; her okumanın kaynağı — uzaktan, uygulama, Excel veya manuel — kayıtlı kalır.

Sakin “bu sabit ısıtma gideri de nedir” diye soruyor. Ne diyeceğiz?

Isıtma gideri iki havuza bölünür: bir kısmı dairenin ölçülen tüketimine, kalanı ısıtılan alana (m²) göre paylaştırılır. Alana göre paylaştırılan kısım binanın ortak ısı kaybının payıdır; hiç ısıtma açmayan daire de bunu öder. Oran sabit değildir, proje parametresidir.

Askı listesini panoya asabilir miyiz? Kişisel veri var mı?

Askı listesinde e-posta, telefon ve daireye özel fatura bağlantısı bulunmaz; panoya asılmak üzere tasarlanmıştır. Gönderim takip listesi ise kişisel veri ve fatura bağlantısı taşır; o belge panoya asılmaz, yalnız yönetim içindir.